Pojem fluktuace označuje a definuje pohyb pracovních sil zaměstnavatele. Fluktuace lze chápat jako odchody zaměstnanců a míru fluktuace definuje v procentech jako podíl odchozích pracovníků a průměrného počtu zaměstnanců za určité časové období – rok, vynásobeno stem.

Do nákladů fluktuace se však započítávají nejen náklady na opuštění firmy, ale také náklady na získání a zapracování nového zaměstnance. Neznamená jen odchody, ale i příchody zaměstnanců, a vyjadřuje tedy jak pohyb z firmy ven, tak i pohyb do firmy.

Zpátky na úvod