Index loajality zákazníka - ILZ

0

Index loajality zákazníka je závislý na třech dílčích proměnných, kterými jsou: index spokojenosti zákazníka, index udržení zákazníka a index spontánního doporučování produktů jiným zákazníkům.

Previous article POSDCORB
Next article Index spokojenosti zákazníka – ISZ
Jsem poradce pro rodinné firmy a podniky. Objevuju skrytý potenciál rodinných firem a rodinných podniků. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.