Index loajality zákazníka je závislý na třech dílčích proměnných, kterými jsou: index spokojenosti zákazníka, index udržení zákazníka a index spontánního doporučování produktů jiným zákazníkům.
Chcete konzultovat nebo se poradit?
2010
Založeno
Jakékoliv užití obsahu, včetně převzetí článků, je bez souhlasu Mgr. Petra Kmoška (vydavatel) zakázáno. Autorská práva na tomto webu vykonává vydavatel. Bez písemného souhlasu vydavatele, je zakázáno jakékoli užití částí, případně celku díla, zejména rozmnožování a šíření jakýmkoli způsobem, mechanickým nebo elektronickým, v českém nebo jiném jazyce. Bez písemného souhlasu vydavatele je zakázáno též rozmnožování obsahu pro účely automatizované analýzy textů nebo dat podle ustanovení § 39c autorského zákona.
Brno | Praha | Pardubice | Hradec Králové | České Budějovice | Jihlava | Karlovy Vary | Liberec | Olomouc | Ostrava | Plzeň | Ústí nad Labem | Zlín
Všechna práva vyhrazena | Mgr. Petr Kmošek | 2024