Je schopnost zvládat krizové jevy. Změny moderní společnosti sebou přinesly nutnost změny manažerských praktik. Úspěch zvládnutí krize je přímo úměrný schopností vypořádat se s krizovými situacemi.

Krizově gramotný manažer flexibilně mění styl své práce tak, aby neustále vytvářel podmínky umožňující předvídat a řešit vzniklé krizové situace a zajišťovat potřebnou úroveň krizové připravenosti firmy.