NWMO - negative word of mouth

0

Pasivně spokojené zákazníky můžeme definovat jako našimi službami uspokojené, ale velice náchylné ke změně námi poskytovaných služeb, pokud by se na trhu objevil jiný, velice podobný producent dané služby.

Previous article Evropský index spokojenosti zákazníka – ECSI
Next article WOMM - word of mouth
Jsem poradce a konzultant pro personální, manažerské a podnikové poradenství. V oblasti lidských zdrojů poskytuji také řadu souvisejících služeb, jako jsou analýza produktivity zaměstnanců, průzkumy zaměstnanců, nábor zaměstnanců. Pro klienty realizuji projekty personálního marketingu a značky zaměstnavatele. Realizuji personální audit a odborné personální poradenství. Má agentura dnes disponuje zkušenými interim manažery pro oblast krizového řízení a interim managementu.