Domů NWMO NWMO - negative word of mouth

NWMO - negative word of mouth

Pasivně spokojené zákazníky můžeme definovat jako našimi službami uspokojené, ale velice náchylné ke změně námi poskytovaných služeb, pokud by se na trhu objevil jiný, velice podobný producent dané služby.

Exit mobile version