Kompetence mají individuální, ale i sociální dimenzi. Na rozdíl od kvalifikace kompetence vyjadřují jednání ve skutečných situacích. Kompetence jsou tedy relativní, neboť situace a okolnosti se mění. Dělení kompetencí je nejčastěji na individuální, řemeslné – profesní a sociální.
Přehled kompetencí
- Nápaditost a vynalézavost – oblast se týká schopností reagovat za nejednoznačně definovaných podmínek a při nestrukturovaných problémech.
- Zvládnutí úkolů v komplexnosti – kompetence zkoumá schopnost začít a ukončit jednotlivé úkoly včetně schopností přebírat řízení a vedení.
- Rychlé čerpání nových vědomostí – míra informační gramotnosti, která se projevuje schopností rychle se učit a dobře třídit a zpracovávat informace.
- Rozhodnost – rychlé a jednoznačné rozhodování.
- Vedení spolupracovníků – kompetence se týká schopnosti delegovat a nikoli direktivně řídit.
- Vytváření rozvojového prostředí – nakolik manažer umožňuje volné a kreativní přístupy u podřízených.
- Schopnost zvládat a řešit konflikty – umění deeskalace a dalších technik pro řízení konfliktů.
- Týmová orientace – schopnost povzbuzovat jednotného týmového ducha.
- Získávání talentovaných zaměstnanců – jedná se především o dispozice spolupracovat s odlišnými osobnostními typy, než je sám jedinec.
- Vytváření a vylepšování mezilidských vztahů – kompetence pokrývá oblast empatie a vyjednávacích dovedností.
- Soucit, takt a citlivost – jak jedinec umí komunikovat, předávat a přijímat zpětnou vazbu, nakolik jsou jeho projevy zraňující pro ostatní členy týmu.
- Přímočarost a otevřenost – otevřený projev prostý cynizmu a ironie.
- Rovnováha mezi soukromým životem a prací – kompetence se zaměřují na schopnost zvládat stresové faktory a kvalitní timemanagement.
- Sebeuvědomění – tato oblast mapuje schopnost využívat zpětnou vazbu od okolí a pracovat s pocitem viny.
- Mezilidské vztahy – jak jedinec buduje přátelské a otevřené prostředí v organizaci.
- Flexibilita a vyrovnanost – kompetence reflektující potřebu nezacházet do extrémů při současné adaptaci na nové podmínky.
