Zpětná vazba

    138

    Principem zpětné vazby je podle je forma určité rekapitulace či sumarizace. Je to forma potvrzení, že lidé předávané informace chápou a budou v souladu s nimi také jednat. Zpětná vazba poskytuje lidem další informace o věcné stránce jednání a o lidech samotných. Umožňuje příjemci zpětné vazby lépe se rozhodnout a jednat. Efektivním využíváním zpětné vazby, tedy sdělování, aktivním povzbuzováním k ní a přijímání zpětných informací od kolegy či nadřízeného, patří ke komunikačním dovednostem každého zaměstnance.

    Jak realizovat zpětnou vazbu

    • měla by být specifická a věcná
    • názorná a s příklady
    • zdůrazňující silné stránky a možnosti dalšího rozvoje
    • rozvíjející důvěru a podporující
    • sdělená s respektem
    • celkově pozitivní, s cílem změny
    - Reklama -