Principem zpětné vazby je podle je forma určité rekapitulace či sumarizace. Je to forma potvrzení, že lidé předávané informace chápou a budou v souladu s nimi také jednat. Zpětná vazba poskytuje lidem další informace o věcné stránce jednání a o lidech samotných. Umožňuje příjemci zpětné vazby lépe se rozhodnout a jednat. Efektivním využíváním zpětné vazby, tedy sdělování, aktivním povzbuzováním k ní a přijímání zpětných informací od kolegy či nadřízeného, patří ke komunikačním dovednostem každého zaměstnance.
Jak realizovat zpětnou vazbu
- měla by být specifická a věcná
- názorná a s příklady
- zdůrazňující silné stránky a možnosti dalšího rozvoje
- rozvíjející důvěru a podporující
- sdělená s respektem
- celkově pozitivní, s cílem změny
