Marketingový audit je kompletní individuální analýza všech marketingových aktivit firmy nebo organizace. Jako v personálním auditu, jde o hloubkovou analýzu vnějšího a vnitřního prostředí a o odhalení slabých oblastí firemního marketingu.
Marketingový audit
Marketingový audit prováděný naším konzultantem zajišťuje potřebnou objektivitu a nezávislost. Auditorem marketingu je zkušený odborník, který má znalosti a vědomosti z různých odvětví průmyslu a samozřejmě také z marketingového řízení firmy.
Do marketingového auditu je vhodné také zapojit kromě zaměstnanců dané společnosti také zákazníky, zprostředkovatele a všechny zúčastněné instituce.
Marketingový audit má své složky, řadíme se především makroprostředí, okolní prostředí, audit marketingové strategie, audit marketingové organizace, audit marketingových systémů, audit marketingové produktivity a audit marketingových činností.
Marketingový audit externího prostředí
- Demografické prostředí
- Ekonomické prostředí
- Ekologické prostředí
- Technologické prostředí
- Politické, legislativní prostředí
- Kulturní prostředí
Marketingoý audit interního prostředí
- Firemní prostředí
- Vztahy dodavatelů a odběratelů
- Poskytovatelé služeb
- Charakter cílového trhu
- Konkurence
- Vztahy s veřejností
Další oblasti auditu marketingu
- Marketingová strategie
- Marketingová organizace
- Marketingový systém
- Marketingová produktivita
- Marketingové činnosti
Marketingový audit zaměření
Na firmu nebo organizaci - nastavení marketingu vzhledem k řízení a jeho fungování
- Na zákazníky – zdroje, chování, preference
- Na produkty a služby – obsah, přidaná hodnota, inovace
- Na akce – prodeje, tržby, realizace, úspěšnost
- Na náklady a zisky – jak je marketing efektivní
Výstup marketingového auditu
Náš výstup obsahuje písemné doporučení, konkrétní kroky a postupy ke zlepšení a zvýšení prodejů. Výstup může být zaměřen na:
- Definici a popis chyb a nedostatků z vše uvedených zamření
- Problémových oblastí
- Personální oblasti řízení marketingu
- Doporučení nových marketingových aktivit
- Navržení nových prodejních akcí