Řešení konfliktů ve firmě

Video: Když systém z hrdiny udělá oběť Podívejte se na krátký příběh z mojí praxe o tom, jak vzniká konkrétní typ konfliktu a jak ho zvládnout dřív, než zničí vztahy a důvěru nebo celou firmu....

Aktivní naslouchání Aktivní naslouchání není jen mlčení, ale cílený způsob komunikace, kdy dáváme plnou pozornost druhému, potvrzujeme jeho emoce a parafrázujeme jeho sdělení. Díky tomu se lidé cítí respektováni a jsou ochotnější hledat řešení. V...

Řešení konfliktů – proč na něm záleží? Když se řekne řešení konfliktů, mnozí si možná vybaví banální dohadování u kávy nebo mediátora svolávajícího rozhádané kolegy. Ve skutečnosti však konflikty na pracovišti zdaleka nejsou banalitou, jsou...

Řešení konfliktu ve firmě – Já a Ty sdělení Rozdíl mezi „Já“ a „Ty“ sděleními je klíčový pro atmosféru v týmu. „Já-sdělení“ popisuje vlastní prožitek a potřebu („Já se cítím pod tlakem, když se úkoly...

Kde vznikají konflikty v práci? Konflikty na pracovišti obvykle nevznikají proto, že by lidé chtěli škodit. Často se rodí z prostředí: z nejasných termínů, chybějících rolí, špatně nastavených procesů nebo pocitu nespravedlnosti. Dále velkou roli...