Není žádným tajemstvím, že udržení zaměstnanců je pro dnešní vedoucí pracovníky v oblasti lidských zdrojů prvořadým tématem. Stále se nacházíme uprostřed velkých změn, která stále staví organizace před nutnost hledat nové způsoby, jak si udržet špičkové zaměstnance. Ale přestože je udržení zaměstnanců pro vedoucí HR oddělení hlavním problémem, neznamená to, že veškerá odpovědnost padá na jejich bedra.
S čím se pere dnešní HR
Vedoucí pracovníci HR čelí stále většímu tlaku v problematických oblastech. Jedním z jejich hlavních problémů je hned po náboru zapojení zaměstnanců. Nově se také potýkají s nedostatkem zaměstnanců a vyhořením zaměstnanců. Jinými slovy, retence není jen problémem lidských zdrojů. Týká se a je ovlivněna především manažery. Manažeři jsou první obrannou linií HR proti fluktuaci zaměstnanců.
„To, že nemáte lidi nebo vám stále a dokola utíkají je tedy také problémem manažerů.“
Práce na udržení zaměstnanců nezačíná, když zaměstnanec signalizuje, že by mohl chtít odejít nebo že zkoumá jiné možnosti. To jsou sledové ukazatele, a když se o nich manažer dozví, je už často pozdě.
To je jeden z důvodů, proč mohou mít manažeři takový vliv, mohou zasáhnout mnohem dříve. Začíná to vytvářením prostředí, ve kterém lidé chtějí zůstat. To znamená prokázat investici do růstu a rozvoje zaměstnanců tím, že s nimi budete aktivně hovořit o jejich vášních a o tom, jak chtějí v příštích letech růst.
Proč tu pracují?
Jedním z rostoucích trendů, je zájem o zjišťování motivací a potřeb zaměstnanců. V personální auditu používám strukturovaný rozhovor, který má za cíl zjistit, co zaměstnance na pozici stále drží. Upřímně řada firem si stále myslí, že je to plat.
Přestože manažeři mohou udělat mnoho pro omezení výpovědí, je na personálním oddělení, aby zavedlo správné procesy a zajistilo, že k tomu budou manažeři dobře vybaveni. Zavedení postupů založených na důkazech a datech v oblasti řízení výkonu, uznávání a hodnocení může pomoci všem vědět, co mají očekávat a na čem mají pracovat.
HR jako podporovatel procesu
Možná nejdůležitější je však to, aby HR oddělení poskytlo manažerům správné školení. Školení, podpora a mentoring jsou nezbytné k tomu, aby pomohly lidem efektivně přejít do manažerské role. Příliš mnoho organizací vychází z předpokladu, že ze skvělých individuálních spolupracovníků se mohou stát skvělí manažeři, ale bez dobře zajištěného školení se to málokdy zdaří.
V konečném důsledku není za udržení pracovníků zodpovědný jeden člověk nebo tým. Díky správným nástrojům, zdrojům, procesům a školením však mohou personalisté a manažeři společně vytvořit systém, který zaměstnance podporuje, dává jim pocit, že jsou oceňováni, a pomáhá jim pracovat na tom, aby byli spokojenější.
