Lidé pracují více než kdy jindy, zatímco vedoucí pracovníci, již znepokojení signály makroekonomického poklesu, se ptají, zda jsou jejich zaměstnanci produktivní. Většina zaměstnanců 87 % uvádí, že jsou v práci produktivní, a signály produktivity v rámci služby Microsoft 365 stále stoupají.
Produktivita zaměstnanců
Letos na jaře zjistili, že počet schůzek za týden se u průměrného uživatele Microsoft Teams od začátku pandemie celosvětově zvýšil o 153 %, a zatím nic nenasvědčuje tomu, že by se tento trend obrátil, což naznačuje, že by se tento vrchol mohl stát novou základní úrovní. K již tak vysokému zatížení schůzkami se v uplynulém roce přidalo překrývání schůzek dvojí obsazení, a to o 46 % na osobu.
Uživatelé jsou zaplaveni pozvánkami na schůzky, i když celková míra přijetí schůzek zůstává poměrně stabilní, roste pouze o 3 %, počet odmítnutých a předběžných v posledních dvou letech prudce vzrostl 84 %, resp. 216 % nárůst. Zátěž je zřejmá: v průměrném týdnu 42 % účastníků během schůzek provádí multitasking aktivním odesíláním e-mailu, a to nezahrnuje praktiky, jako je čtení příchozích e-mailů, práce v souborech, které nejsou součástí schůzky, nebo činnost na webu.
Produktivní zaměstnanec
Zároveň 85 % vedoucích pracovníků tvrdí, že přechod na hybridní práci ztěžuje důvěru v produktivitu zaměstnanců. A protože některé organizace využívají technologie ke sledování aktivit, nikoliv dopadů, chybí zaměstnancům kontext, jak a proč jsou sledováni, což může podrývat důvěru a vést k určitému divadlu produktivity. To vede k oné paranoie produktivity, kdy se vedoucí pracovníci obávají, že ztracená produktivita je způsobena tím, že zaměstnanci nepracují, přestože odpracované hodiny, počet schůzek a další ukazatele aktivity vzrostly.
Mnozí vedoucí pracovníci a manažeři postrádají staré vizuální signály toho, co znamená být produktivní, protože nemohou vidět, kdo usilovně pracuje, když projdou chodbou nebo kolem zasedací místnosti. Ve srovnání s osobními manažery totiž hybridní manažeři častěji uvádějí, že mají problém důvěřovat svým zaměstnancům.
Hybridní práce
Paranoia z produktivity může způsobit, že hybridní práce nebude udržitelná. Vedoucí pracovníci se musí přestat starat o to, zda jejich lidé pracují dostatečně, a pomoci jim soustředit se na práci, která je nejdůležitější. 81 % zaměstnanců říká, že je důležité, aby jim jejich manažeři pomohli stanovit priority jejich pracovní zátěže.
Řešení tohoto problému musí začít nahoře: 74 % vedoucích pracovníků říká, že by jim pomohlo více pokynů ohledně stanovení priorit jejich vlastní práce, a 80 % říká, že by jim osobně prospělo, kdyby jim vyšší vedení jasněji určilo priority, které mají dopad na jejich práci.
Zdroj: Hybrid Work Is Just Work. Are We Doing It Wrong?
