DomůPersonalistika a lidské zdroje | HRVýpověď zaměstnance. Fluktuace zaměstnanců. Jak to řešit?

Výpověď zaměstnance. Fluktuace zaměstnanců. Jak to řešit?

63% manažerů lidských zdrojů se dle aktuálního výzkumu z roku 2016 rozhodlo přijmout opatření na základě zpětné vazby z exit interview. Pohovoru při odchodu zaměstnance ze společnosti říkáme, v našem slovníku lidí z oboru, takzvané exit interview. Vedete rozhovor s člověkem, od kterého chce získat zpětnou vazbu. Situace může být někdy i celkem nepřátelská. Co všem lidem, kteří se na toto chystají doporučuji? Veďte tento rozhovor pozitivně, nikoli negativně, proč? Někdy si společnost potřebuje vzít nějaký prášek na své problémy, ale ještě o tom neví. Potřebujete určit diagnózu a vědět, jakou pilulku předepsat.

Fluktuace zaměstnanců

Lidé opouštějí firmy pro celou řadu důvodů. Někteří jen proto, že se manžel rozhodl vzít práci ve vzdáleném městě a je třeba se relokovat, někdo z důvodu peněz, času nebo významné události v rodině. Někdo pro opakující se firemní problémy, složitější vztahy, nulový kariérní růst, nezájem, ztrátu motivace, důvodů mohou být desítky.

Bez ohledu na příčinu odchodu zaměstnance, je důležité vést celý tento rozhovor správným směrem. Metody, které se k tomuto účelu používají mají za cíl především získat co nejvíce objektivních informací a v lepším případě celou pravdu, podstatu problému, která je velice důležitá pro zpětnou vazbu firmy. Neverbální komunikace, vhodně položené otázky a struktura celého exit interview rozhoduje o jeho úspěšnosti.

Další článek:  Proč vám odcházejí zaměstnanci? Protože...

V jedné zajímavé literatuře se píše, že pokud nelze o firmě, kde jste působili říct cokoli hezkého, raději lžete!

Personalisté si na druhou stranu nemohou dovolit vzdát tyto klíčové rozhovory, které jim odhalí, proč někteří zaměstnanci odcházejí z organizace. Znám ale i společnosti, kterým je to zcela jedno a také takové, které si nakonec vše objasní svým způsobem.

Pokud se personalistovi nepodaří získat pravdu o tom, proč zaměstnanci odcházejí, promarní příležitost identifikovat současné a budoucí trendy v rámci jeho organizace, které by mohly v konečném důsledku ovlivnit celý vývoj společnosti.

Jako se tvrdě připravujete na interview, se musíte připravit i na tento druh pohovoru. Obsah, který musí personalista sledovat, ale také řeč těla, výraz obličeje a jiné detaily.

Jak předejít fluktuaci zaměstnanců

Správné otázky jsou klíčové, alespoň pár mých námětů.

  • „Co je ta událost nebo kdo je zodpovědný za vaše rozhodnutí, že chcete odejít?“
  • „Jaký byl váš vztah s nadřízeným? “
  • „Jak byste svého nadřízeného popsal? “
  • „Jaké jsou vaše názory na řízení a vedení společnosti? “
  • „Jaký je váš názor na organizaci? “
  • „Co bychom měli ve společnosti nebo na vašem oddělení ihned změnit, zlepšit, zavést? “
  • „Jaká je úroveň naší firmy, oddělení, co myslíte? “
  • „Na co bychom si měli dávat pozor? “
Další článek:  Lidé vám odchází z firmy kvůli vašim manažerům, co s tím uděláte?

Příprava a styl vedení exit pohovoru ledacos říká o úrovni personálního manažera. Vždy veďte tento druh pohovoru v pozitivním duchu a snažte se k němu přistupovat jako ke zdroji zpětné vazby, která vás a vaši firmu může někam posunout.

Pokud si nevíte rady s tímto tématem nebo ho raději nechcete realizovat sami, najměte si odborníka. Víte na koho se můžete obrátit.

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Nudíte se v práci? Nuda do práce patří, ale…

Nuda má sice svou špatnou pověst, ale je opravdu vždy tak špatná? Některá nuda má své prokazatelné benefity v naší práci. Během minulého roku na univerzitě...

Podnikům vznikají mezery v dovednostech. Co dělat?

Když slyším něco na téma mezery v dovednostech u dnešních kandidátů, představím si mezeru, která je tu tvořena spíše generace než několik posledních let. Jako...

Fluktuace zaměstnanců. Jak na to?

Zcela upřímně a otevřeně. Bez poznání, hluboké analýzy příčin a odchodu zaměstnanců toho moc s tématem fluktuace ve vaší firmě nedokážete. Já ve své...

Bez zaměstnávání starších trh práce neporazíte!

Současné náborové prostředí není tak vstřícné vůči věku, jak by mohlo být, i když se doba kvůli nedostatku kandidátů může výrazně změnit. Více než...

Proč vás vaši zaměstnanci opouštějí?

Jaké jsou hlavní důvody odchodu ze zaměstnání? A co láká kandidáty do nové práce? Nejnovější průzkum společnosti PayScale se do této problematiky ponořil, aby...

Skleněný strop – reálná bariéra dnešních manažerek

Navzdory výrazné podpoře diverzity ve firmách a legislativě pro rovné příležitosti žen a mužů je třeba konstatovat, že ženy stále zůstávají v rozhodovacích pozicích...

Metodika výstupního pohovoru. Průvodce exit interview

Výstupní pohovory se zaměstnanci jsou těžké a náročné. Ještě těžší je však najít vhodný způsob a vhodné otázky pro výstupní pohovor – exit interview....

Jak na adaptační proces? Komplexní plán zaškolení nového zaměstnance

Při nástupu nových zaměstnanců do vašeho podniku nebo organizace je důležité mít vypracovaný komplexní plán jejich nástupu a upozorňuji komplexní. Adaptační plán = co +...

Hledáte nejflexibilnější model náboru zaměstnanců?

Dostáváme se do doby, kdy způsob hledání zaměstnanců dostává skutečně rychlé obrátky. Dnes je také více než jasné, že nábor málokterá společnost zvládne s vypětím...

Udržení zaměstnanců není pouze problém HR

Není žádným tajemstvím, že udržení zaměstnanců je pro dnešní vedoucí pracovníky v oblasti lidských zdrojů prvořadým tématem. Stále se nacházíme uprostřed velkých změn, která...

Jaký mají hormony vliv na úspěch na trhu práce?

Proč článek o hormonech a nezaměstnaných? Protože některé rozdíly v chování při hledání zaměstnání jsou způsobeny biologickými procesy, které jsou mimo kontrolu uchazeče o...

Z krize firmy vás vyvedou pouze talenti

Syndrom Jackieho Robinsona je stav, kdy jste příslušníkem nedostatečně zastoupené skupiny v něčem první a jediný, a máte pocit, že musíte být výjimeční a...

Co hledáte:

Nejnovější články

Elevator pitch. Chcete práci, klienta nebo investici? Prodejte se!

Když chcete prodat někomu svůj nápad, obvykle máte několik...

Nábor zaměstnanců je jako migréna

Nejen u nás, ale prakticky v celém světě se firmy...

Pracujete dlouho? Dejte si pozor

Nová studie došla k závěru, že práce delší než...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Fluktuace zaměstnanců. Jak na to?

Zcela upřímně a otevřeně. Bez poznání, hluboké analýzy příčin...

Podnikům vznikají mezery v dovednostech. Co dělat?

Když slyším něco na téma mezery v dovednostech u dnešních...

Být lepší lídr! Jaký styl vedení si vybrat?

Vedení – leadership je nedílnou součástí každé organizace, firmy...

Nudíte se v práci? Nuda do práce patří, ale…

Nuda má sice svou špatnou pověst, ale je opravdu...

LinkedIn provedl tajný test na 20 milionech uživatelích

Posledních pět let probíhal na profesní síti LinkedIn experiment,...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...