Známý marketér Philip Kotler radí marketérům, aby značky jen neinzerovali, ale aby žili jejím životem. Zde stále více platí pravidlo, že zaměstnanci jsou ti, kteří předávají svou zkušenost s konkrétní značkou, a tudíž bychom měli věnovat maximum podpory právě svým zaměstnancům. Na tomto hlavním principu stojí celý Employer Branding.(zdroj)
Žijte životem své zaměstnanecké značky!
Dalším zajímavým pohledem je opět názor Philipa Kotlera, a ten zní:
„Naši lidé (naši zaměstnanci) pro mě představují první linii zákazníků.”
Nelze tvořit skvělé, dlouhodobé a propracované vztahy se zákazníky, když nemáte vynikající vztahy se svými lidmi. Většina zaměstnavatelů neustále usiluje o to být atraktivní jak pro stávající, tak pro budoucí zaměstnance. Pokud máte ve své strategii slovo zisk, bez usilovného budování své zaměstnavatelské značky toho nedocílíte.
Síla magnetu zaměstnavatelské značky
Představte si employer brand jako magnet. Vaše zaměstnavatelská značka je oním magnetem na potenciální kandidáty a vy tento magnet musíte stále udržovat, aby silně přitahoval zajímavé uchazeče na trhu práce. Uchazeče s know-how, určitými kompetencemi, ale především takové uchazeče, kteří přinesou inovace, úspory, kreativitu nebo zkvalitní firemní kulturu.
Motivace jako klíč k úspěchu
Již jsem zde na mém blogu prezentoval celou řadu studií na téma motivace zaměstnanců. Budu však stále opakovat to samé:
„Motivovanější zaměstnanci jsou efektivnější, loajálnější, méně marodí a také si celkově lépe vedou než ti druzí, méně motivovaní. Cílem vaší zaměstnanecké značky je mít motivované zaměstnance.“
Každodenní vliv zaměstnanců
Samotnou značku zaměstnavatele ovlivňuje každý zaměstnanec a to takřka denně. Od předání firemní vizitky, až po personální inzerci, její grafiku a kompozici. Náborový proces, zpětná vazba, komunikace – stále krok po kroku budujete svou značku.
Kvalitu vašeho employer brandingu poznáte podle toho, jak se odráží v řízení lidí, jak se zaměstnanci zapojují do dění ve firmě, jak jim nasloucháte a jak je rozvíjíte. Budování personální značky není záležitostí pouze HR oddělení, je to záležitost celé organizace, podpory managementu, marketingu i obchodu.
Ucelená komunikace
Employer branding je ucelená, jednotná komunikace organizace směrem ke svým zaměstnancům i k trhu práce. Všechny kroky společnost komunikuje vzájemně a se stejným cílem a posláním: vybudovat silnou zaměstnaneckou značku.
Philip Kotler radí marketérům, aby značky žili, ne jen inzerovali. Vaši zaměstnanci předávají zkušenosti s vaší značkou, takže podpora zaměstnanců je klíčová. Kotler také zdůrazňuje, že zaměstnanci jsou první linií zákazníků, a proto nelze budovat dobré vztahy se zákazníky bez skvělých vztahů se zaměstnanci .
