DomůKrizový management | Crisis managementCo odlišuje dobrého a špatného manažera?

Co odlišuje dobrého a špatného manažera?

Odemkněte premium

Tento článek je premium obsahem pro předplatitele kmosek.com. Pro odemknutí tohoto obsahu musíte mít předplatné. Ceník předplatného zde: Předplatné článků
Děkujeme, že rozšiřujete naši komunitu.

Asi se ptáte, proč se věnuji téma managementu v tolika po sobě jdoucích článcích. Je to prostě proto, že si v rámci mé poradenské a konzultační praxe stále více uvědomuji to, jak je obecně management nesmírně komplexní záležitostí a jak je důležitý pro správné fungování jakékoli organizace.

Dobrý manažer / Špatný manažer

Každý má nějakou představu o tom, jaký by měl nebo neměl být dobrý manažer, ale to je přece subjektivní měřítko. Byl jsem svědkem nejrůznějších hodnocení manažerů, dle nejrůznějších kritérií. Pohled očima zaměstnanců, dotazníkové metody, ankety, strukturované rozhovory, testy atd.

To, co dle mě u hodnocení manažera je stále důležité v jeho hodnocení jsou dvě osy. Osa jeho výkonu a následně osa spokojenosti jeho podřízených. Dalšími kritérii je pak série oblastí, které má význam z pohledu hodnocení skutečně význam hodnotit.

Oblasti hodnocení manažera

V rámci dotazování se standardně setkáte se zcela konkrétními pohledy zaměstnanců nad prací manažera. Podřízení přesně vědí, jaký by měl být a co od něj chtějí, mají očekávat. Zde je výběr témat, které se u manažerského hodnocení opakovaně vyskytují:

  1. Možnost dosahovat pracovních cílů.
  2. Možnost rozhodovat o směru své kariéry.
  3. Možnost naplnění kariérního postupu.
  4. Důležitost kvality přístupu v komunikaci k podřízeným.
  5. Transparentní a otevřená komunikace.
  6. Možnost podílet se na rozhodování.
  7. Rovnováha osobního a pracovního života.

Proč je vůbec důležité řešit dobrého a špatného manažera? Protože týmy pracující pro ty nejlepší manažery dosahují vyšší výkonnosti a mají nižší fluktuaci! Kvalita manažera často rozhoduje o tom, zda zaměstnanec zůstane nebo zda odejde. Manažeři ve firmách hrají klíčovou roli. Manažer znamená úspěch nebo neúspěch celé organizace.

„Většina lidí neopouští společnosti, ale manažery.“ — Jonas Ridderstrale

Očekáváná norma – dobrý manažer

V nejrůznější literatuře najdete skvělé a zajímavé zdroje, jaký měl být skutečně dobrý manažer. Našel jsem zajímavých osm pravidel.

  1. Je dobrým mentorem nebo koučem.
  2. Dává svým lidem pravomoci, nedělá mikromanagement.
  3. Má zájem o úspěch svých lidí a zajímá se o jejich spokojenost.
  4. Je produktivní a orientovaný na výsledky.
  5. Dobře komunikuje, naslouchá a ochotně sdílí informace.
  6. Pomáhá svým lidem v kariérním postupu.
  7. Má pro svůj tým jasnou vizi a strategii.
  8. Využívá důležité technické zkušenosti a znalosti k usnadnění práce.

Upřímně z mé praxe, většina manažerů se nestýká pravidelně se svými podřízenými, neidentifikují problémy, nehledají společná řešení. Většina kombinuje kritiku a chválu jako dva hlavní nástroje manažerského vedení.

Dobrý nadřízený – dobrý manažer

Když se podíváme na očekávání od manažerů, je zde výběr těch nejčastějších. Hned první o kvalifikaci mě rezonuje v uších stále. Pokud do pozice dosadíme nekompetentního člověka, očekává se, že do role doroste, dozraje nebo se snad doučí, máme zaděláno na problém. Stejně tak, pokud je člověk do role dosazen z venku nebo z politických důvodů.

  1. Nadřízený/á je kompetentní, má patřičnou kvalifikaci.
  2. Nadřízený/á mi dává zpětnou vazbu, jenž mně pomáhá zlepšovat můj pracovní výkon.
  3. Nadřízený/á nepraktikuje mikromanagement, nezajímají ho/jí detaily.
  4. Nadřízený/á se o mě zajímá.
  5. Nadřízený/á sleduje naše definované cíle a strategii.
  6. Nadřízený/á sdílí informace, dělí se o rozhodnutí, která učinil/a.
  7. Nadřízený/á definuje srozumitelné, uspokojitelné a dosažitelné pracovní cíle.

Proč kvality manažera?

Myslím si, že každý majitel firmy by se měl starat o své lidi. Vědět, jak se jím pod manažerem daří, jaký manažer skutečně je. Jakou kvalitu managementu ve fimě vlastně má.

Dělat si vnitřní průzkum nebo manažerský audit není zlehčování nebo snad podrývání jeho autority, slouží primárně jako zpětná vazba na jeho manažerské vedení. Shromažďování dat, sledování úspěšných a neúspěch týmů, hledání příčin neúspěchu, sdílení znalostí a dovedností od úspěšných, jít příkladem.

„Najímáme chytré lidi, aby nám říkali, co máme dělat.“ – Steve Jobs

Zdroj foto: gratisography.com
Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Nejlepší pracoviště jsou: „Flexibilní pracoviště“

Pandemie v řadě podniků vyvolala skutečnou debatu o tom, jaký druh práce se je vlastně efektivní. Mnohé podniky přijímají flexibilní a hybridní formy práce, ale...

Propusťte manažery. Manažery nebereme, šetříme!

Školení zaměstnanců na HR manažery je o 76 % levnější než najmutí nového manažera. Podle aktuálního průzkumu mohou podniky ušetřit až 76 % nákladů...

Už máte svého interim manažera?

Interim manažeři, dočasní pracovníci chcete-li, jsou pohotoví a agilní, mají schopnost rychle přejít na náročnou pracovní pozici a rychle vyhodnotit aktuální situaci, ale nejen...

Je Elon Musk dobrý lídr?

Upřímně mě baví sledovat, jako odborník na personální práci a často i jako personálně krizový manažer, vývoj převzetí společnosti a personální vývoj společnosti Twitter....

Šest pravidel produktivity dle Elona Muska

Tento uniklý dokument obsahuje doporučení Elona Muska svým zaměstnancům ve firmě Tesla. Email by odeslán zaměstnancům společnosti Tesla s tím, že jim doporučuje 6 pravidel...

Jak bude vypadat budoucí leadership?

Obchodní prostředí se nepochybně mění. I když některé aspekty vedení, jako je stanovení vize a realizace strategie, zůstanou zachovány. Budoucí manažeři budou muset mít...

Pro změnu civilizace potřebujeme nový leadership

Snad se neleknete, že jsem přeskočil z tématu firem a podniků hned do největšího měřítka jakým je sama civilizace, ale k tomuto článku mě donutilo mé...

Některé podniky boj s rozbouřeným mořem trhu práce prohrály

V posledních několika letech čelí čím dál více podniků stále větším problémům při získávání a udržení zaměstnanců. Myslím, že některé podniky již svůj boj...

V HR už nic neplatí. Musíte začít od začátku!

Dalo by se říci, že je před námi celá řada změn u fungujících procesů a postupů. Dochází k narušení a víceméně ke zpochybnění základních...

Personalisté pozor! 5 klíčových top témat v oblasti HR

Manažeři a vedoucí pracovníci v oblasti HR/ lidských zdrojů musí řídit investice do lidí a také do technologií, pěstovat podpůrnou firemní kulturu a nově...

Chcete vyšší výkon podniku? Objevte Pygmalion efekt

Pygmalionský efekt - Rosenthalův efekt a Golemův efekt jsou dva zajímavé psychologické jevy, které můžeme také zaznamenat na dnešních pracovištích. Říká se, že očekávání...

Jak pracovat s konflikty mezi zaměstnanci?

Množí se nedorozumění a roste napětí a stres. Vzniká konflikt. Drobné nedorozumění mezi spolupracovníky může přerůst ve větší nebo obrovský problém. Mnohokrát si však...

Co hledáte:

Nejnovější články

Je tu nový design řízení: Hybridně – flexibilní model

Pokud si myslíte, že hybridní modely práce nefungují, pravděpodobně...

Nejlepší pracoviště jsou: „Flexibilní pracoviště“

Pandemie v řadě podniků vyvolala skutečnou debatu o tom, jaký...

Když jde chlap na pohovor…

Pokud si na pohovor na pozici vedoucího sdružení vlastníků...

Propusťte manažery. Manažery nebereme, šetříme!

Školení zaměstnanců na HR manažery je o 76 %...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Pozor na slepou uličku kariéry – Dead-end job!

Nepochybně, když rozečtete tento článek tak zjistíte, že se...

Přichází rekonstrukce pracovních míst!  

Je třeba rekonstruovat pracovní místa. Musíme nahlížet na zaměstnance...

Předsudky u pohovoru. Největší přešlap personalistů?

Sám jsem se s tímto setkal na několika prvních...

SMART metoda je mrtvá, teď je tu FAST

Podle nedávného průzkumu si zaměstnanci ve většině organizací stanovují...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...